CONDITIONS GÉNÉRALES

TARIF TCTÉLÉCOM MOBILE

PUBLIC

Tarifs indiqués en Euro Hors Taxes Valables à compter du 1er Aout 2017

FRAIS MENSUEL PAR CARTE SIM
 Coût/SIM/mois
Abonnement mensuel par carte SIM active ou suspendue :2,99 €

Frais de portabilité

Entrante 9,00 €
Sortante 0,00 €

COMMUNICATIONS VOIX (ÉMISES DEPUIS LA FRANCE MÉTROPOLITAINE)

Tarifs des communications voix, au compteur,

 coût
Appel voix vers fixe et mobile0,039 €/min
Appel voix vers messagerie vocale (1) 0,037 €/min

Les communications voix sont facturées à la seconde, dès la première seconde.
(1) Les appels émis depuis la messagerie vocale en utilisant la fonction de rappel du correspondant sont facturés au tarif des communications au compteur suivant la destination.

COMMUNICATIONS SMS ET MMS

Tarifs des communications voix, au compteur,

 coût
SMS national0,019 €/SMS
MMS national0,24 €/MMS
COMMUNICATIONS DATA : DÉBITS 3G, 3G+ ET 4G (EFFECTUÉES DEPUIS LA FRANCE MÉTROPOLITAINE)

Tarifs des communications voix, au compteur

Débits disponibles: 3G, 3G+ ET 4G (à préciser au moment de l’activation de l’option).

  
Usage moyen par ligneTarif par Mo
Data mensuelle par ligne en Mo 0,96 c€/Mo
GESTION DES DÉBITS DATA (DATA QOS & FUP)

QOS & débit théorique maximum associé (1)(2)

    
2G3G3G+4G
64 kb/s384 kb/s3,6 Mb/s140 Mb/s

Seuils de FUP (2)(3)

   





Seuils de FUP (2) disponibles
250 Mo




Modifiable par ligne (hors Bundles)
500 Mo
1 Go
2 Go
3 Go
4 Go
5 Go
autreSur demande
SERVICE BLACKBERRY (4)
 
  
Abonnement BlackBerry BIS8,50 €
Abonnement BlackBerry BIS + BES11,00€

(1) La gestion de la QOS (« Quality of Service ») data, permet de configurer le débit maximal d’une ligne
(2) FUP, « Fair Usage Policy », permet de restreindre temporairement le débit maximal d’une ligne. En cas de dépassement du seuil de consommation data la plate-forme TOTAL CLOUD déclenche un ordre de réduction de débit auprès de l’opérateur hôte. Le premier jour du mois calendaire suivant, TOTAL CLOUD procédera à la levée de la restriction du débit data auprès de l’opérateur hôte. Dans tous les cas, ces actions sont traitées pendant la plage de fonctionnement du système de provisionning, chaque jour du lundi au samedi, de 9h à 21h. Tout dépassement en réduit ou non selon le forfait sera sera facturé au compteur. 
(3) Les fonctions QOS et débit théorique maximum associé et Seuils de FUP sont disponibles pour les lignes non provisionnées avec un forfait incluant de la data (pour lesquels ces caractéristiques sont fixes).
(4) Les abonnements BlackBerry ne sont pas remisés et doivent être souscrits en complément du service Data (Compteur, Forfait, Abondance Data, Forfait Data ou Forfait Voix + SMS + MMS + Data).

SERVICE BLACKBERRY (4)
 

Appels voix vers l’international (1)(2)

  
Appel voix vers Zone 1et Zone 1bis (prix / minute)0,34 €/min
Appel voix vers Zone 2 et Zone 2 bis (prix / minute)0,49 €/min
Appel voix vers Zone 3 (prix / minute)0,89 €/min
Appel voix vers Zone 4 (prix / minute)9,99 €/min

SMS & MMS vers l’international

  
SMS vers toutes zones (prix / SMS)0,16 €/SMS
MMS vers toutes zones (prix / MMS)0,71 €/MMS

(1) Les zones internationales sont détaillées sur la page
(2) Les communications internationales sont facturées à la seconde dès la première

TARIFS DES COMMUNICATIONS EN ROAMING
 

Appels voix en roaming (tarif à la minute)

Depuis VersZone 1Zone 1 bisZone 2Zone 2 bisZone 3Zone 4
Zone 10,0480,851,151,152,479,99
Zone 1 bis0,850,851,151,152,479,99
Zone 21,231,231,231,232,479,99
Zone 2 bis1,111 ,111,151,152,479,99
Zone 32,472,472,472,472,479,99
Zone 49,999,999,999,999,999,99
Réception d’appel0,01490,3380,7020,7541,1449,99

Appels voix en roaming (tarif à la minute)

   

SMS
Envoyé depuis et vers la Zone 10,0153 €/SMS
Envoyé depuis la Zone 1 vers les autres zones0,299 €/SMS
Envoyé depuis les autres zones0,299 €/SMS

MMS
Envoyés en roaming1,17 €/MMS
Reçus en roaming0,867 €/MMS

Communication Data en roaming

DepuisZone 1Zone 1 bisZone 2Zone 2 bisZone 3Zone 4
Data0,0118 €/Mo0,49 €/Mo2,53 €/Mo0,49 €/Mo5,72 €/Mo18,2 €/Mo
DÉTAIL DES ZONES TARIFAIRES INTERNATIONALES ET ROAMING
 
Zone 1 : Europe (28 pays de l’UE + Norvège + Islande) et Zone Ultra-marineZone ultra-marine : Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon, St Barthélémy, St Martin.
Zone 1 bis : Suisse et Andorre
Zone 2 : Maghreb, Turquie, Amérique du Nord sauf USA et Canada
Zone 2 bis : USA, Canada
Zone 3 : Reste du monde
Zone 4 : Réseaux satellitaires

 

Est considérée comme en situation de roaming toute communication effectuée en dehors de la France Métropolitaine. Les appels sortants et entrants en roaming sont facturés :
  • Avec un palier indivisible de 30 secondes puis à la seconde pour les appels en zone
  • Avec un palier indivisible de 60 secondes puis par palier de 30
Les appels vers la messagerie vocale en roaming sont facturés au tarif d’un appel voix en roaming. La réception de SMS en roaming est gratuite. Seuls les SMS émis sont facturés.
Les communications Data sont facturées par kilo-octet.
Les communications internationales sont facturées à la seconde dès la première seconde.
Pour le cas des forfaits avec Europe ou international inclus
La partie roaming est exclue du forfait et inclus uniquement la partie communication ou coût de la data de base.
Pour l’international : est inclus dans le forfait, toutes les zones jusqu’à la zone2 B et sont exclus la zone 3 et 4.